Lời mở đầu

Khi nói đến việc giữ cho trang web thương hiệu của bạn trực tuyến và hiển thị, Google Search Console là một công cụ vô giá. Nhưng các công ty sử dụng Google Search Console phải hiểu các lỗi trang web mà họ tìm thấy, từ 404 trở lại các vấn đề về Thu thập dữ liệu. Khi làm như vậy, các công ty có thể tránh được thời gian ngừng hoạt động lâu dài của trang web khiến khách hàng của họ thất vọng và gây ra thiệt hại tài chính lớn – lên đến 1 triệu đô la trong một số trường hợp.

Vì trang web bị lỗi có thể khiến danh tiếng và tiền bạc của công ty gặp rủi ro, chúng tôi đã tạo ra một bài blog để hướng dẫn về các lỗi phổ biến nhất của Google Search Console, ý nghĩa của từng lỗi và cách khắc phục, giúp các công ty cảm thấy tự tin trong việc giải quyết các vấn đề trong tương lai.

Google Search Console là gì?

Google Search Console cung cấp dữ liệu chuyên sâu để giúp các công ty nghiên cứu thị trường. Dữ liệu này bao gồm thông tin về cách mà khách hàng tìm thấy trang web của công ty, họ đến từ đâu và trang web nào có lưu lượng tìm kiếm nhiều nhất. Với tất cả thông tin này được trình bày ở định dạng dễ nghiên cứu, Google Search Console được coi là một trong những công cụ marketing hoạt động mạnh mẽ nhất trên thị trường và trên hết, phần mềm này hoàn toàn miễn phí.

Tại The Color Club, chúng tôi tin rằng Google Search Console hoạt động tốt nhất khi kết hợp với Google Search Analytics. Trước đây chúng tôi đã viết về cách kết nối hai nền tảng trong một bài viết khác nhau, vui lòng đọc tại đây để tìm hiểu thêm.

Google-Tìm kiếm-Bảng điều khiển
Google Search Console

Cách khắc phục lỗi Google Search Console 

Google phân loại lỗi trang web của mình thành hai loại: cảnh báo và lỗi. Cảnh báo thường không ảnh hưởng đến người dùng và do đó, chúng tôi sẽ không tập trung vào những cảnh báo này trong bài viết này. Mặt khác, lỗi nghiêm trọng hơn và có khả năng gây ra trải nghiệm người dùng không tốt.

Cách khắc phục lỗi máy chủ (5xx)

Khi máy chủ của một trang web trả về lỗi 500, một nguyên nhân nào đó không thể xử lý yêu cầu của bạn. Trong trường hợp này, do sự cố với máy chủ của bạn, Google - trang web không thể tải được.

Google-Tìm kiếm-Bảng điều khiển
Trang web của bạn trả về lỗi 500

Nếu máy chủ gần đây đã gặp bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào hoặc nếu có thiết lập để ngăn Googlebot và các trình duyệt thu thập dữ liệu khác truy cập vào trang web, hãy hỏi bộ phận CNTT hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn qua email.

Cách khắc phục lỗi 404

Nếu một trang trả về "404 error", Googlebot không thể tìm thấy trang đó. Thông thường, đây là lỗi trống trên trang web hoặc không còn tồn tại ở một vị trí mà bot có thể truy cập. Vì các trang web ngày càng nâng cấp và phát triển, lỗi 404 không phải là hiếm và đây không phải là một vấn đề lớn.

Lỗi URL Soft 404

Lỗi Soft 404 là khi máy chủ trả về một trang trống hoặc không thể tải được. Để sửa lỗi này đòi hỏi phải thiết lập trang web của bạn cần cung cấp phản hồi 404 (không tìm thấy) hoặc 410 (đã biến mất).

Google-Tìm kiếm-Bảng điều khiển
Trang này trả về lỗi 404 khi được yêu cầu

Thiết lập chuyển hướng 301 nếu trang đã được di chuyển hoàn toàn hoặc có sự thay thế rõ ràng (chuyển hướng vĩnh viễn).

Không tìm thấy URL 404 đã gửi

Thông báo này xuất hiện do URL không còn hoạt động. Ví dụ: nếu bạn xóa một mục blog khỏi một trang web khi trang web gốc được nhập, một thông báo 404 sẽ xuất hiện. Nếu một URL vẫn nên tồn tại nhưng cần được di dời, chỉ cần bao gồm chuyển hướng 301 cho trang web được tìm thấy.

Cách khắc phục lỗi chuyển hướng

Thiết lập chuyển hướng 301 khi di chuyển (hoặc xóa) một trang khỏi trang web của bạn để trình duyệt web được thông báo về sự thay đổi này và người dùng được chuyển hướng đến một trang mới. Tuy nhiên, đôi khi do các trang di chuyển nhiều lần, lỗi bắt đầu xảy ra.

Nguyên nhân có thể gây ra lỗi chuyển hướng

  • Chuỗi URL trống hoặc không hợp lệ
  • Vòng lặp chuyển hướng bị lỗi
  • Một chuỗi chuyển hướng dài (sử dụng tối đa 3)

Giải quyết lỗi chuyển hướng

  • Giảm thiểu liên kết chuyển hướng
  • Sử dụng một chuyển hướng duy nhất nếu có thể
  • Sử dụng "Ayima" của Chrome để xem liệu một trang có được chuyển hướng hay không, nơi nó chuyển hướng đến và số lần chuyển hướng
Google-Tìm kiếm-Bảng điều khiển
Giải quyết lỗi chuyển hướng

Cách khắc phục lỗi khi sử dụng trên thiết bị di động 

Khi lưu lượng truy cập web hàng ngày tăng lên từ người dùng thiết bị di động, Google đã cung cấp nhiều cách hơn để phân tích mức độ thân thiện với người dùng của trang web dành cho thiết bị di động. Bằng cách sử dụng Báo cáo khả năng sử dụng trên thiết bị di động trong Google Search Console, bạn có thể tìm ra phần nào trên trang web của mình cần được cải thiện để có hiệu suất trên thiết bị di động tốt hơn.

Các plugin không tương thích

Bạn sẽ cần phải xóa hoàn toàn nội dung để giải quyết vấn đề này hoặc nếu sử dụng trình phát Flash, hãy cập nhật trình phát Flash của bạn cho một tùy chọn mới hơn như HTML5.

Cùng một 'chiều rộng thiết bị' trong Viewport.

Với vấn đề này, nếu khung nhìn bị cố định, nghĩa là trang web của bạn không thể kéo dài để phù hợp với các kích thước màn hình khác nhau. Để giải quyết vấn đề này, hãy thiết kế một trang web có thể linh hoạt trên tất cả các thiết bị. Bạn cần điều chỉnh chiều rộng khung nhìn và tỷ lệ cho phù hợp với bất kỳ thiết bị nào mà khách hàng của bạn sử dụng.

Call-to-action không hoạt động

Google khuyên rằng các khung để chứa Call-To-Action có kích thước tiêu chuẩn là khoảng 48 pixel, thường bằng dấu vân tay của một người và khoảng 1/3 chiều rộng của màn hình điện thoại di động. Để khắc phục, hãy phóng to nút và tránh những để chữ nhỏ, điều này giúp người xem truy cập dễ dàng hơn.

Google-Tìm kiếm-Bảng điều khiển
Khắc phục lỗi khả năng sử dụng trên thiết bị di động

Cách khắc phục sự cố thu thập dữ liệu 

Vấn đề thu thập dữ liệu URL đã gửi

Một trang web không thể tìm thấy trong các tìm kiếm của Google có vấn đề về thu thập dữ liệu. Để kiểm tra vấn đề thu thập dữ liệu, hãy bắt đầu một tab mới và đi tới trang web. Tiếp theo, chạy thử nghiệm trực tuyến để đảm bảo tất cả các liên kết đang hoạt động bình thường trước khi nhấp vào nút Yêu cầu lập chỉ mục - sau khi hoàn tất bước cuối cùng này, Google sẽ thông báo cho bạn về việc trang web của bạn có được lập chỉ mục hay không.

Đã thu thập dữ liệu – trang chưa được lập chỉ mục

Đây là nơi Google đã thu thập dữ liệu trang nhưng không lập chỉ mục trang. Để tránh điều này trong tương lai, hãy đảm bảo bao gồm phác thảo kỹ lưỡng về mọi phần nội dung trang cần được lập chỉ mục bằng cách sử dụng dữ liệu có cấu trúc. Điều này cho phép nội dung trang web của bạn được các công cụ tìm kiếm đưa vào các tìm kiếm trong tương lai.

Làm cách nào kiểm tra lỗi của bạn đã được khắc phục 

Với mỗi vấn đề, bạn sẽ thấy rằng khi bạn kiểm tra URL của trang, nó sẽ mở ra một bảng điều khiển mới ở bên phải màn hình.

Kiểm tra danh sách và chi tiết trang này. Nếu hài lòng với những gì bạn thấy, hãy kết thúc quá trình bằng cách nhấp vào 'XÁC THỰC KHẮC PHỤC'.

Khi bạn đã nhấp vào xác thực, bạn sẽ nhận được email từ Google cho biết quá trình xác thực đã bắt đầu. Quá trình này có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần, tùy thuộc vào số lượng sự cố.  Sau khi xác thực, nội dung của bạn sẽ được lập chỉ mục và sẽ bắt đầu hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google, tăng cơ hội lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Suy nghĩ cuối cùng của chúng tôi về lỗi Google Search Console

Hiểu biết sâu sắc về những phát hiện của Google Search Console là một kỹ năng quan trọng mà tổ chức của bạn cần, vì các trang web dễ bị lỗi - thường là khi bạn ít mong đợi nhất. Bằng cách biết ý nghĩa của từng lỗi, thương hiệu của bạn có thể phản hồi nhanh chóng để đảm bảo các trang web của bạn vẫn trực tuyến và lỗi không tái diễn. Để giảm rủi ro sai sót, công ty của bạn có thể tránh được thiệt hại về danh tiếng, luôn hiển thị và tiếp tục bán hàng.