Cách tối đa hóa ROI của bạn với công nghệ tiếp thị phù hợp

Lời mở đầu

Đầu tư vào công nghệ tiếp thị phù hợp là điều cần thiết cho sự thành công của thị trường. Nhưng quá trình này thường quá sức. Nhiều thương hiệu đổ tiền vào các công cụ sai, gây khó khăn cho việc đo lường hiệu suất, hiểu hành vi của khách hàng và xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc, cuối cùng dẫn đến tổn thất về mặt tài chính.

Vì vậy, bạn có thể làm gì để ngăn chặn các lỗi tương tự xảy ra?

Vâng, trong bài viết mới nhất của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn 4 bước để khám phá công nghệ phù hợp cho thương hiệu của bạn, đảm bảo bạn có các công cụ hiệu quả nhất để giúp thúc đẩy ROI và mang lại cho bạn lợi thế thị trường.

ROI tiếp thị là gì?

ROI tiếp thị (Lợi tức đầu tư) là một số liệu đánh giá lợi nhuận kiếm được từ một hoạt động hoặc chiến dịch tiếp thị cụ thể. Nó tính toán lợi nhuận hoặc thua lỗ của một khoản đầu tư tiếp thị so với chi phí của liên doanh.  

Tại sao ROI lại quan trọng đối với các thương hiệu?

Với phép đo này, có rất nhiều lợi ích tuyệt vời cho các thương hiệu, bao gồm: 

• Phân tích chi phí tiếp thị:

Bằng cách phân tích xem các chiến dịch của bạn có mang lại đủ tiền để trang trải chi phí hay không, bạn có thể đánh giá sự thành công của các hoạt động tiếp thị của mình. Thông tin này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về các nguồn lực tiếp thị của mình.

• Các lĩnh vực tiếp thị mục tiêu cụ thể:

Các thương hiệu có thể xác định chiến dịch nào tạo ra ROI cao nhất và phân bổ nhiều tiền hơn cho các hoạt động đó. Ngược lại, các công ty có thể giảm hoặc ngừng đầu tư vào các chiến dịch có ROI thấp, giúp tiết kiệm tiền và cải thiện lợi nhuận.

• Trách nhiệm: 

ROI cung cấp bằng chứng chiến dịch tiếp thị, có thể giúp bạn bảo vệ các quyết định chi tiêu và cho thấy các tác động đến lợi nhuận của bạn. 

• Cải thiện việc ra quyết định của bạn: 

Bằng cách truy cập vào dữ liệu ROI tiếp thị, bạn có thể giảm rủi ro đầu tư vào các chiến lược tiếp thị không hiệu quả.

Cách đầu tư vào công nghệ tiếp thị phù hợp và cải thiện ROI của bạn

Đầu tư vào công nghệ tiếp thị phù hợp sẽ giúp thương hiệu của bạn cải thiện ROI bằng cách tự động hóa các quy trình, thu thập và phân tích dữ liệu và tối ưu hóa các chiến dịch.

Với một vài bước đơn giản, hướng dẫn 4 bước của chúng tôi sẽ hướng bạn đến việc đầu tư công nghệ tốt nhất cho thương hiệu của mình, giúp bạn thúc đẩy ROI để thành công lâu dài trên thị trường. 

Bước 1: Biết công nghệ hiện tại của bạn và liên tục đánh giá các giải pháp tiếp thị mới 

Thành công trong kinh doanh là đi trước đường cong, có nghĩa là có công nghệ phù hợp trong tầm tay bạn. Thương hiệu của bạn sẽ cần công nghệ hợp lý hóa hoạt động của bạn, tăng năng suất và giữ cho khách hàng của bạn mỉm cười. Tuy nhiên, nếu công nghệ hiện tại của bạn tỏ ra không đầy đủ, việc chuyển đổi sang một giải pháp thay thế được bảo đảm.

Bắt đầu với kiểm toán nội bộ về công nghệ tiếp thị của bạn, đo lường nó dựa trên mục tiêu và hiệu quả sản xuất của bạn. Trong trường hợp kết quả không phù hợp, sẽ là khôn ngoan khi thay đổi chiến lược và thực hiện một cách tiếp cận mới.

Bước 2: Điều chỉnh công nghệ của bạn với mục tiêu tiếp thị của bạn

Tiếp thị bắt đầu với việc biết mục tiêu của bạn từ trong ra ngoài. Khi bạn đã có một bức tranh rõ ràng về những gì bạn muốn đạt được với thương hiệu của mình, đã đến lúc xem xét kỹ công nghệ của bạn và xem liệu nó có phù hợp với nhiệm vụ hay không. 

Bằng cách điều chỉnh công nghệ của bạn với các mục tiêu tiếp thị của bạn, bạn sẽ thấy những cải tiến ngay lập tức về hiệu quả sản xuất. Bạn sẽ có thể nói lời tạm biệt với các tác vụ thủ công và chào đón các quy trình được sắp xếp hợp lý giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, giải phóng bạn để đầu tư vào các lĩnh vực quan trọng khác trong doanh nghiệp của mình. 

Bước 3: Giới thiệu công nghệ và giải pháp mới để tối đa hóa hiệu suất của bạn 

Đừng để những khoảng trống trong công nghệ tiếp thị của bạn kìm hãm bạn khỏi thành công. Công nghệ phù hợp có thể tối đa hóa hiệu suất chiến dịch của bạn và đưa thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới. Từ năng suất đến giao tiếp đến trải nghiệm khách hàng, tác động của công nghệ tiên tiến là rất lớn. 

Nếu bạn muốn duy trì tính cạnh tranh trong thị trường ngày nay, việc nâng cấp công nghệ của bạn là điều bắt buộc. Bị tụt lại phía sau các đối thủ của bạn và làm nản lòng khách hàng của bạn với những trải nghiệm chậm, lỗi thời là một cách chắc chắn để làm tổn hại danh tiếng thương hiệu của bạn. Vui lòng thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để ngăn chặn sự cố như vậy. Thay vào đó, hãy nắm lấy sức mạnh của công nghệ và xem thương hiệu của bạn đi từ sức mạnh này sang sức mạnh khác.

Bước 4: Liên tục phân tích và theo dõi hiệu suất tiếp thị của bạn 

Trong thị trường hiện đại ngày nay, phân tích thị trường là điều cần thiết. Các thương hiệu theo dõi chặt chẽ hiệu suất tiếp thị sẽ có nhiều cơ hội hơn để cải thiện ROI, theo dõi đối thủ cạnh tranh và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn. Bằng cách theo dõi hiệu suất trong thời gian thực, các thương hiệu sẽ nhanh chóng xác định những gì đang hoạt động và những gì không, điều chỉnh nhanh chóng và đi trước đường cong tiếp thị. 

Thành công thương hiệu là tất cả về sự thích nghi và tiến hóa, và đó là những gì phân tích cho phép. Vì vậy, nếu bạn muốn thương hiệu của mình phát triển mạnh, đừng né tránh phân tích thị trường - hãy nắm lấy nó và sử dụng nó làm lợi thế của bạn. 

Spotify & Machine Learning 

Khi nói đến việc sử dụng công nghệ để tăng hiệu suất, ít thương hiệu nào làm điều đó tốt hơn Spotify. Bằng cách giới thiệu các thuật toán học máy tiên tiến, gã khổng lồ âm nhạc này đã cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng theo những cách không thể tưởng tượng được. 

Bằng cách phân tích và theo dõi dữ liệu khách hàng, Spotify đã tạo ra một sản phẩm siêu cá nhân hóa cung cấp các đề xuất âm nhạc và podcast dựa trên lịch sử nghe của người dùng, truy vấn tìm kiếm và danh sách phát. Điều này có nghĩa là người đăng ký tận hưởng trải nghiệm thực sự được cá nhân hóa, hoàn chỉnh với danh sách phát và bài hát phù hợp với thể loại, nhịp độ và sở thích tâm trạng độc đáo của họ. Màn hình chính được điều chỉnh theo lịch sử và sở thích nghe của từng người dùng, mang lại trải nghiệm tùy chỉnh cao giúp họ tương tác và quay lại để biết thêm. 

Với cách tiếp cận dựa trên công nghệ để thu hút và giữ chân khách hàng, không có gì lạ khi Spotify tự hào có hơn 489 triệu người dùng. Và với các chiến dịch như "Spotify Wrapped", người dùng cảm thấy được kết nối với thương hiệu, chia sẻ danh sách phát của họ qua phương tiện truyền thông xã hội và nâng cao nhận thức về thương hiệu trên toàn cầu.

Suy nghĩ cuối cùng của chúng tôi 

Công nghệ có sức mạnh để biến đổi thương hiệu của bạn hoàn toàn, nhưng chỉ khi bạn biết cách khai thác nó một cách hiệu quả. Đây là thời điểm mà hướng dẫn 4 bước toàn diện của chúng tôi trở nên phù hợp. Bằng cách làm theo các bước đơn giản của chúng tôi, bạn sẽ có thể đánh giá liệu công nghệ tiếp thị của bạn đang cung cấp năng lượng cho bạn về phía trước hay kìm hãm bạn. 

Nếu kết quả của bạn liên tục thất bại, bạn biết đã đến lúc thay đổi chiến lược của mình. Đầu tư vào công nghệ phù hợp cùng với chiến lược phù hợp sẽ tăng hiệu suất của bạn, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy ROI, giúp thương hiệu của bạn chịu trách nhiệm về tương lai tiếp thị và định vị bản thân để thành công lâu dài.